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1 Q. Pourrons-nous utiliser la carte de crédit pour
prendre comptant?
A: Oui, bien sûr mais au
Vietnam il existe seulement la machine ATM dans les
grandes ville comme Hanoi, Ho Chi Minh,
Danang,Hue,Hoian,Halong . On ne peut pas le faire dans les
autres petites ville.Quand on prend comptant à la machine
,on aura l’argent local-Dong seulement,et on devra payer 3
% de surtaxe( 3.9 de surtaxe : Amex) |
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2 Q. Je peux payer par la carte de crédit au Vietnam?
A.
Oui, mais il y a quelques lieux ,dans les
grandes ville,grands hotels,restaurants ou dans les grands
boutiques seulement on accepte Visa ou MasterCard .Ce
paiement n’est pas pratiqué très courant. |
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3 Q. Comment est- il le chèque de voyageur ?
A.
On peut changer tout le chèque de voyageur ou le comptant
en n’import quel argent dans la grande banque. Quelques
hôtels l’accepte quand-même.
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4 Q. Comment est la commission de changement de l’argent
au Vietnam?
A.
Tous les transactions de crédit au Vietnam sont sujettes à
la surtaxe. Les frais d’autres transactions varient
normalement,nous vous informons en détail dès vôtre
demande. |
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5 Q. Où est-ce qu je peux changer l'argent en l’argent
local ?
A.
A l’aéroport, à la banque,ou dans les boutiques d’or ,le
taux de change est similaire.Evitez loin des changeur dans
les rues puisque le taux de change est moins et qu’il y a
le risque de prendre des billets contrefaits. |
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6 Q. Qu’est ce que je dois faire quand je vais quitter
Vietnam il y a beaucoup d’argent dans ma poche ?
A.
Vous pouvez rechanger argent local en celui que vous avez
pris avant en montrant le papier jaune donnée dès
l’arrivée mais le taux de change est moins celui que la
somme originale. |
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7 Q L’enfant doit payer totalement le coût de chambre ?
Le
prix est normalement diminué pour l’enfant de moin de 12 . |
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8 Q. Y a-t-il n’import quel coût caché ou surtaxe ?
La plupart de
circuits inclus tous les transferts ,repas,hébergement,autres
services don’t vous avez besoin.Lisez le prix inclus ou
exclu . |
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10 Q. Quel est le niveau de confort on peut utiliser ?
A : Il y a divers niveau ça
dépense de vôtre besion et de la stuation de vôtre voyage
dans quelques régions du Vietnam, par exemple quand on
fait le trekking , vous devez passer la nuit chez les
habitant dans les village le long de trekking,et bien sûr
vôtre bagagues seront portés , vôtre repas seron bien
préparés. Quand vous prenez les séjours à la plage ou les
circuit de voyages dans les ville vous habitez dans les
hôtel bien équipés avec les employés très gentil et très
professionels,tout vise de créer la joie à vous pendant
vôtre requinquage au Vietnam. |
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11 Q. Comment est nôtre hébergement ?
A : Au Vietnam,actuellement
il y a plusieurs catégories de l’hôtel ,de 2 à 5 étoiles.
Les grandes hôtel se trouve essentiellement dans les
grands villes . Les chambres sont privées,
belles,doubles,simples, calmes ou triples avec la bonne
vue.Vilacatrevel fait des efforts pour ques vous habitiez
dans un hébergement le meilleur si possble. |
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12 Q. C’est en sécurité
Vôtre
situation pendant tous nos circuits est très
importante,chaque itinéraire est été bien examiner en
avance par notre employés et notre guide compétent qui
connaissent bien la réalité de la demande de voyage dans
la région montagneure et isolée. |
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13 Q. Assurance de voyage ?
L’assurance de voyage est obligatoire pour tous les
participants,on informe que tous les voyageur doivent
obtenir l’assurance avant de partir,il est très
indispensable en cas de mésaventure,elle peut payer tous
vos dépenses médicaux dans l’hospital et bien vous
protéger |
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14 Q. Est-ce que je dois prendre des vaccinations avant le
circuit?
Aucune
vaccination n’est exigée pour l’entrée en territoire
vietnamien des voyageurs en provenance des autres pays, il
est recommandé d’être à jour pour les vaccinations contre
encephalite japonaise, fièvre typhoîde,hépatite A.
Consulter vôtre docteur pour avoir plus de conseils
médicaux. |
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15 Q. Quelle est notre nourriture ?
Vôtre bonne
santé est notre première priorité pendant le circuit c’est
pourquoi nous prenons conscience de qualité
nutritive,bonne nourriture qui sera servie à vous durant
tout vôtre voyage,nous changereons les différant repas ,préparerons
plus de fruits locaux .Nous combinerons les deux
nourriture,européenne et locale qui serons bien faits par
les cusiniers compétent des restaurants réputés.Nous
fournissons aussi la bonne nourriture aux végétariens and
non-fruit de mer à quelques individuels. |
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16 Q. Qui est nôtre guide ?
La fiche
d’appréciation positive des clients valide nôtre politique
d’employement de personne locale comme guide Nôtre
guides qui sont compétents,professionnels et gentils, ont
éte bien formés des connaissances de la culture, de
l’histoire .Ils sont curieux avec culture étrangère ,et
avide d’échangement culturel avec vous-les visiteurs
étrangers. |
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17 Q. Comment est vôtre responsabilité de voyage ?
Nous
nous opérons de façon responsible, nôtre style de voyage
est environnemetal,cultural, et social. Nous appelons
Responsabilité de Voyage.C’est travailler avec les
personnes locales,les enseigner comme guide pour que ils
peuvent comprendre comment protéger l’environnement,
quelle est leurs décisions qui causent de mauvais
résultats à leur future.C’et une solution de protéger la
région et de garder intact de la nature où on visite en
apportant résultats positifs à la communauté |
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18 Q. Je peux organiser moi-même mon propre circuit ?
Nôtre website
est seulement le point de commencement, si le circuit
n’est pas convenable ,ou vous ne voulez pas suivre la même
itinéraire, nous serons heureux de redresser vôtre
itinéraire appropriée à vôtre intérêt. Ce service est
tourjours disposinible avec n’importe quel individuel,
famille ou groupe. Nous organisons régulièrement le voyage
sur mesure pour groupe des amis, écoles, clubs, sociétés,
associations et groupe spécial. Nous aimerons bien être
vôtre assistance en dressant et fignolant vôtre circuit
comme vous voulez être ! |
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19 Q. Qui est ce que inclus dans le circuit
Dans chaque
circuit,nôtre inclusion varie selon chaque aspect, comme
indication,l’hébergement qui est inclus en bon état,propre
avec le petit-déjeuner quotidien, se trouve
harmonieusement avec la meilleure vue ou vous pouvez
passer bonne nuit dans unechambre simple ou double ou
triple avec le petit-déjeuner quotidien. Tous les
transferts et les transport inclus,le guide francophone
compétent ,les vols domestiques compris comme dans
programme.Et les autres chose serons arrangeés pour les
circuits spéciaux. |
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20 Q. Comment peut on faire la réservation ?
La
réservation peut être faite en ligne, une fois vous vous
intéresez au circuit,vous pouvez cliquer le bouton et
completer le formulaire de réservation en nous envoyant
pourque nous pourrions traiter vôtre réservation.Au cas
où vous auriez vôtre choix, n’hésitez pas à cliquer le
bouton de “Voyage à la carte” ou “Dresser vôtre circuit”
pour choisir vous-même le circuit préféré. Nous allons
dresser,soigner ce que vous voulez. |
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21 Q. Comment est-ce que on peut demander le visa ?
Visiteurs
doivent obternir approbation de visa avant l’entrée,Nous
vous offrons le service de l’approbation de visa,la
procédure est résumée comme suite :
1, vous devez
nous envoyer le détail de passport et date d’arrvivée et
de départ 14 au plus tard avant vôtre départ,( par
email,télécopie,on a besoin de nom complet comme dans le
passport,genre,date de connaissance,numéro de passport,
date d’expiration,nationalité, date d’arrivée et de départ
et lieu de reçevoir vôtre visa : informez-nous quelle
ambassade ou consul vietnamien où vous voulez vôtre visa:
2 Nous allons
excécuter et soumettre ce détail au Département
d’Immigration du Vietnam
3 Département
d’Immigration du Vietnam nous confirmera l’approbation en
envoyant par la télécopie ou telex à l’Ambassade ou au
Consul dans le pays où vous habitez.
4.Nous
vous envoyons le document d’approbation par email
5. Vous
apportez vôtre passport et deux photos en taille comme
celle de passport a l’Ambassade pour prendre visa timbré(
vous paiyez vous-même le frais timbré)
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22 Q. Comment est-ce que vous annulez la réservation
En général,
quand nous faisons une annulation,nous devons informer le
contenu d’annlutaion au client par email ou par
télecopie,fras d’annulation sera réglé comme suivant :
- Plus de 60
avant l’arrivée : Non frais (mais 100$ USD de dépôt n’est
pas renboursable)
- 14 jours avant l’arrivée: frais de 10%
- 13-7 jours
avant l’arrivée: frais de 40%
- 6-3 jours avant l’arrvivée: frais de 60%
- 2 jours avant l’arrivée : frais de 100% |
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23 Q. Comment je peux avoir plus d’information ?
Vous pouvez
parler avec nous de vôtre demande un peu plus.Nous vous
fornissons les information comprihensives,utiles qui sont
tourjours mis à jour par email ou par la télécopie.Nôtre
employé compétent,professionnels et gentil qui acquis des
connaissances de culture profondes et la bonne expérience
dans le secteur de voyage peut vous aider à mieux
comprendre la situation de circuit ou toutes les choses
concernées.Pour cette raison la majorité de clients ont
retourné avec nous. |
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24 Q. Quel est le meilleur temps pour voyager au
Vietnam,Laos et Cambodge ?
Vietnam :
A Ho Chi Minh ville,et
quelque part dans le sud le climat est le plus chaud et
humide au mois de Mars et d’Avril.La saison sèche commence
de novembre à avril et la saison des pluies démarre de
mai à octobre.
Cambodia :
Le climat tropical se distingue en trois saisons.Le
meilleure saison .est de novembre à février quand la
température est plus fraîche.La saison chaude dure de mars
à mai,la température moyenne est de 90 C. La saison de
mousson qui est chaude et humide tous les deux dure de
juin à octobre.Le plus chaud mois et d’août à septembre.
Laos
:
La saison des pluies dure de mai jusqu’à octobre avec la
chaleur et l’humidité. La saison sèche se commence de
novembre avec la température fraîche mais il fait très
chaud d’avril jusqu’à mai |