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Les questions et les reponses

1 Q. Pourrons-nous utiliser la carte de crédit pour prendre comptant?

A: Oui,  bien sûr mais au Vietnam il existe seulement la machine ATM dans les grandes ville comme Hanoi, Ho Chi Minh, Danang,Hue,Hoian,Halong . On ne peut pas le faire dans les autres petites ville.Quand on prend comptant à la machine ,on aura l’argent local-Dong seulement,et on devra payer 3 % de surtaxe( 3.9 de surtaxe : Amex)

2 Q. Je peux payer par la carte de crédit au Vietnam?

A.  Oui, mais il y a quelques lieux ,dans les grandes ville,grands hotels,restaurants ou dans les grands boutiques seulement on accepte Visa ou MasterCard .Ce paiement n’est pas pratiqué très courant.

3 Q. Comment est- il le chèque de voyageur ?

A. On peut changer tout le chèque de voyageur ou le comptant en n’import quel argent dans la grande banque. Quelques hôtels l’accepte quand-même.

4 Q. Comment est la commission de changement de l’argent au Vietnam?

A. Tous les transactions de crédit au Vietnam sont sujettes à la surtaxe. Les frais d’autres transactions varient normalement,nous vous informons en détail dès vôtre demande.

5 Q. Où est-ce qu je peux changer l'argent en l’argent local ?

A. A l’aéroport, à la banque,ou dans les boutiques d’or ,le taux de change est similaire.Evitez loin des changeur dans les rues puisque le taux de change est moins et qu’il y a le risque de prendre des billets contrefaits.

6 Q. Qu’est ce que je dois faire quand je vais quitter Vietnam il y a beaucoup d’argent dans ma poche ?

A. Vous pouvez rechanger argent local en celui que vous avez pris avant en montrant le papier jaune donnée dès l’arrivée mais le taux de change est moins celui que la somme originale.

7 Q L’enfant doit payer totalement le coût de chambre ?

Le prix est normalement diminué pour l’enfant de moin de 12 .

8 Q. Y a-t-il n’import quel coût caché ou surtaxe ?

La plupart de circuits inclus tous les transferts ,repas,hébergement,autres services don’t vous avez besoin.Lisez le prix inclus ou exclu .

10 Q. Quel est le niveau de confort on peut utiliser ?

A : Il y a divers niveau ça dépense de vôtre besion et de la stuation de vôtre voyage dans quelques régions du Vietnam, par exemple quand on fait le trekking , vous devez passer la nuit chez les habitant dans les village le long de trekking,et bien sûr vôtre bagagues  seront portés , vôtre repas seron bien préparés. Quand vous prenez les séjours à la plage ou les circuit de voyages dans les ville vous habitez dans les hôtel bien équipés avec les employés très gentil et très professionels,tout vise de créer la joie à vous pendant vôtre requinquage au Vietnam.

11 Q. Comment est nôtre hébergement ?

A : Au Vietnam,actuellement il y a plusieurs catégories de l’hôtel ,de 2 à 5 étoiles. Les grandes hôtel se trouve essentiellement dans les grands villes . Les chambres sont privées, belles,doubles,simples, calmes ou triples avec la bonne vue.Vilacatrevel fait des efforts pour ques vous habitiez dans un hébergement le meilleur si possble.

12 Q. C’est en sécurité

Vôtre situation pendant tous nos circuits est très importante,chaque itinéraire est été bien examiner en avance par notre employés et notre guide compétent qui connaissent bien la réalité de la demande de voyage dans la région montagneure et isolée.

13 Q. Assurance de voyage ?

L’assurance de voyage est obligatoire pour tous les participants,on informe que tous les voyageur doivent obtenir l’assurance avant de partir,il est très indispensable en cas de mésaventure,elle peut payer tous vos dépenses médicaux dans l’hospital et bien vous protéger

14 Q. Est-ce que je dois prendre des vaccinations avant le circuit?

Aucune vaccination n’est exigée pour l’entrée en territoire vietnamien des voyageurs en provenance des autres pays, il est recommandé d’être à jour pour les vaccinations contre encephalite japonaise, fièvre typhoîde,hépatite A. Consulter vôtre docteur pour avoir plus de conseils médicaux.

15 Q. Quelle est notre nourriture ?

Vôtre bonne santé est notre première priorité pendant le circuit c’est pourquoi nous prenons conscience de qualité nutritive,bonne nourriture qui  sera servie à vous durant tout vôtre voyage,nous changereons les différant repas ,préparerons plus de fruits locaux .Nous combinerons les deux nourriture,européenne et locale qui serons bien faits par les cusiniers compétent des restaurants réputés.Nous fournissons aussi la bonne nourriture aux végétariens and non-fruit de mer à quelques individuels.

16 Q. Qui est nôtre guide ?

La fiche d’appréciation positive des clients valide nôtre politique d’employement de personne locale  comme guide  Nôtre guides qui sont compétents,professionnels et gentils, ont éte bien formés des connaissances de la culture, de l’histoire .Ils sont curieux avec culture étrangère ,et avide d’échangement culturel avec vous-les visiteurs étrangers.

17 Q. Comment est vôtre responsabilité de voyage ?

Nous nous opérons de façon responsible, nôtre style de voyage est environnemetal,cultural, et social. Nous appelons Responsabilité de Voyage.C’est travailler avec les personnes locales,les enseigner comme guide pour que ils peuvent comprendre comment protéger l’environnement, quelle est leurs décisions qui causent de mauvais résultats à leur future.C’et une solution de protéger la région et de  garder intact de la nature où on visite en apportant résultats positifs à la communauté

18 Q. Je peux organiser moi-même mon propre circuit ?

Nôtre website est seulement le point de commencement, si le circuit n’est pas convenable ,ou vous ne voulez pas suivre la même itinéraire, nous serons heureux de redresser vôtre itinéraire appropriée à vôtre intérêt. Ce service est tourjours disposinible avec n’importe quel individuel, famille ou groupe. Nous organisons régulièrement le voyage sur mesure pour groupe des amis,  écoles, clubs,  sociétés,  associations et groupe spécial. Nous aimerons bien être vôtre assistance en dressant et fignolant vôtre circuit comme vous voulez être !

19 Q. Qui est ce que inclus dans le circuit

Dans chaque circuit,nôtre inclusion varie selon chaque aspect, comme indication,l’hébergement qui est inclus en bon état,propre avec le petit-déjeuner quotidien, se trouve harmonieusement avec la meilleure vue ou vous pouvez passer bonne nuit dans unechambre simple ou double ou triple avec le petit-déjeuner quotidien. Tous les transferts et les transport inclus,le guide francophone compétent ,les vols domestiques compris comme dans programme.Et les autres chose serons arrangeés pour les circuits spéciaux.

20 Q. Comment peut on faire la réservation ?

La réservation peut être faite en ligne, une fois vous vous intéresez au circuit,vous pouvez cliquer le bouton  et completer le formulaire de réservation en nous envoyant pourque nous pourrions  traiter vôtre réservation.Au cas où vous auriez vôtre choix, n’hésitez pas à cliquer le bouton de “Voyage à la carte” ou “Dresser vôtre circuit” pour choisir vous-même le circuit préféré. Nous allons dresser,soigner ce que vous voulez.

21 Q. Comment est-ce que on peut demander le visa ?

Visiteurs doivent obternir approbation de visa avant l’entrée,Nous vous offrons le service de l’approbation de visa,la procédure est résumée comme suite :

 

1, vous devez nous envoyer le détail de passport et date d’arrvivée et de départ  14 au plus tard avant vôtre départ,( par email,télécopie,on a besoin de nom complet comme dans le passport,genre,date de connaissance,numéro de passport, date d’expiration,nationalité, date d’arrivée et de départ et lieu de reçevoir vôtre visa : informez-nous quelle ambassade ou consul vietnamien où vous voulez vôtre visa:
 

2 Nous allons excécuter et soumettre ce détail au Département d’Immigration du Vietnam

 

3 Département d’Immigration du Vietnam nous confirmera l’approbation en envoyant par la télécopie ou telex à l’Ambassade ou au Consul dans le pays où vous habitez.

 

4.Nous vous envoyons le document d’approbation par email
 

5. Vous apportez vôtre passport et deux photos en taille comme celle de passport a l’Ambassade pour prendre visa timbré( vous paiyez vous-même le frais timbré)

22 Q. Comment est-ce que vous annulez la réservation

En général, quand nous faisons une annulation,nous devons informer le contenu d’annlutaion au client par email ou par télecopie,fras d’annulation sera réglé comme suivant :

- Plus de 60 avant l’arrivée :  Non frais (mais 100$ USD de dépôt n’est pas renboursable)
- 14 jours avant l’arrivée: frais de 10%

- 13-7 jours avant l’arrivée: frais de 40%
-  6-3 jours  avant l’arrvivée: frais de 60%
-  2 jours avant l’arrivée : frais de 100%

23 Q. Comment je peux avoir plus d’information ?

Vous pouvez parler avec nous de vôtre demande un peu plus.Nous vous fornissons les information comprihensives,utiles qui sont tourjours mis à jour par email ou par la télécopie.Nôtre employé compétent,professionnels et gentil qui acquis des connaissances de culture profondes  et la bonne expérience dans le secteur de voyage peut vous aider à mieux comprendre la situation de circuit ou toutes les choses concernées.Pour cette raison la majorité de clients ont retourné avec nous. 

24 Q. Quel est le meilleur temps pour voyager au Vietnam,Laos et Cambodge ?

Vietnam :

A Ho Chi Minh ville,et quelque part dans le sud le climat est le plus chaud et humide au mois de Mars et d’Avril.La saison sèche commence de novembre à avril  et la saison des pluies démarre de mai à octobre.
Cambodia :
Le climat tropical se distingue en trois saisons.Le meilleure saison .est de novembre à février quand la température est plus fraîche.La saison chaude dure de mars à mai,la température moyenne est de 90 C. La saison de mousson qui est chaude et humide tous les deux dure de juin à octobre.Le plus chaud mois et d’août à septembre.
Laos
:
La saison des pluies dure de mai jusqu’à octobre avec la chaleur et l’humidité. La saison sèche se commence de novembre avec la température fraîche mais il fait très chaud d’avril jusqu’à mai

 

 

 

 

 

 

 
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